Πολιτική - Επιστροφών

Στο maroudas.com.gr θέλουμε να μείνετε απόλυτα ευχαριστημένοι με την αγορά σας, σε περίπτωση που κάτι δεν σας αρέσει ή δεν σας κάνει ή ήταν ελαττωματικό ή δεν αντιστοιχεί με το προϊόν της παραγγελία σας, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε την αντικατάσταση του προϊόντος σε άλλο νούμερο ή/και σε άλλο χρώμα. Για τη διαδικασία αντικατάστασης, το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής είναι έως και 30 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής.

 

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας και εφόσον δεν έχει γίνει η αποστολή του προϊόντος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο τηλέφωνο 215152240

 ή στο e-mail info@maroudas.com.gr. Σε περίπτωση που έχει γίνει η αποστολή της παραγγελίας σας, μπορείτε να την επιστρέψετε με τον ίδιο ταχυμεταφορέα χωρίς έξοδα επιστροφής (Δωρεάν).

 

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ 'Η ΑΛΛΑΓΗΣ ΕΝΤΟΣ 30 ΗΜΕΡΩΝ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε μέσα σε 30 ημερολογιακές ημέρες, το προϊόν που παραλάβατε, αιτιολογώντας τον λόγο επιστροφής του, με την ACS και χρέωση στον παραλήπτη.

Το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση και δεν θα επιβαρυνθείτε με τα έξοδα επιστροφής του. 

Για να επιστρέψετε ένα προϊόν, θα πρέπει να συμπληρώσετε και να αποστείλετε το σχετικό έντυπο (δελτίο επιστροφής) που παραλάβατε μαζί με το προϊόν και την απόδειξη λιανικής πώλησης. 

Εχετε δικαιωμα αλλαγης με οποιοδηποτε προιον που βρισκεται στην ιστοσελιδα μας, ειτε εκπτωτικο, ειτε νεας παραλαβης.

 

Για να πραγματοποιηθεί η αντικατάσταση θα πρέπει να γίνουν οι παρακάτω ενέργειες εντός 30 ημερών:

1. Παραδώστε το προϊόν και συμπληρωμένο το δελτίο επιστροφής με όλα τα απαραίτητα στοιχεία για να μπορεί να γίνει αποδεκτή η επιστροφή του προϊόντος, αλλά παράλληλα να μπορεί να γίνει ενδεχόμενη αλλαγή σε χρώμα/νούμερο ή άλλο είδος. Σε περίπτωση που δεν είναι εφικτή η αντικατάσταση λόγω μη διαθεσιμότητας του ζητούμενου προϊόντος, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας προσφέρουμε εναλλακτικές λύσεις.

2. Το προϊόν που θα επιστρέψετε, θα πρέπει να μην το έχετε χρησιμοποιήσει και να βρίσκεται εντός της αρχικής συσκευασίας του (να μην εχουν αφαιρεθει οι ειδικες σημανσεις απο αυτο π.χ.ταμπελακια).

Αν το προϊόν τηρεί τα παραπάνω κριτήρια, μπορείτε ελεύθερα να το αποστείλετε πίσω σε για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

Εάν οι προαναφερθείσες προϋποθέσεις δεν πληρούνται, τότε το προϊόν θα σας επιστρέφεται με δική σας χρέωση.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ 

Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή, εντός 20 εργάσιμων  ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε το προϊόν. 

Για να επιστρέψετε ένα προϊόν, θα πρέπει να συμπληρώσετε και να αποστείλετε το σχετικό έντυπο (δελτίο επιστροφής) που παραλάβατε μαζί με το προϊόν και την απόδειξη λιανικής πώλησης. 

Το προϊόν που θα επιστρέψετε, θα πρέπει να μην το έχετε χρησιμοποιήσει και να βρίσκεται εντός της αρχικής συσκευασίας του (να μην εχουν αφαιρεθει οι ειδικες σημανσεις απο αυτο π.χ.ταμπελακια)

Σε περίπτωση αντικαταβολής, η εταιρεία μας θα καταθέσει το χρηματικό ποσό σε λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.

Στην  περιπτωση επιστροφης χρηματων αναφερομαστε αποκλειστικα στην αξια του προιοντος. 

Απο την  αξια θα αφαιρεθουν τα εξοδα αποστολης (2,90€) και θα σας καταβληθει το υπολοιπο ποσο στον τραπεζικο σας λογαριασμο ή 

στην καρτα οπου ειχε γινει η πληρωμη.

Τα μεταφορικα της αρχικης παραγγελιας καθως και η αντικαταβολη (εαν υπηρξε) δεν συμψηφιζονται ουτε επιστρεφονται καθως

προκειται για υπηρεσια που εχει ήδη πραγματοποιηθεί.

ΠΡΟΣΟΧΗ

Δεν γίνονται δεκτά για επιστροφή και αντικατάσταση: εσώρουχα, μαγιό.

Το δελτίο επιστροφής μπορείτε να το λάβετε και από εδώ.